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Para que zonas geográficas enviamos encomendas na APOTHEKE GT?

Nós enviamos para:

EUA através de empresas de transporte DHL.

Europa (Portugal, Reino Unido, Francia, Italia y Alemania) através de empresas de transporte DHL, DPD o GLS.

Qual é o prazo de entrega da Farmácia GT?

Europa: O prazo de entrega é de 3 a 5 dias úteis*, a partir do dia útil após a realização da compra. *Dias úteis: de segunda a sexta-feira, não incluindo feriados.

EUA: O prazo de entrega é de 2 a 3 dias úteis*, a partir do dia útil após a realização da compra. *Dias úteis: de segunda a sexta-feira, não incluindo feriados.

Em datas movimentadas, como Black Friday ou Natal, o pedido pode sofrer atrasos devido à alta carga de trabalho da empresa de transporte.

Lembre-se que a qualquer momento você pode ver o rastreamento online do seu pedido através da seção MINHA CONTA ((Histórico e detalhes do pedido).

Quanto custam os custos de envio na Apotheke GT?

Los gastos de envío son:

- Portugal: 5,00 €.

- Envios para a Europa a partir de 8€.

- EUA a partir de € 35

Você pode visualizar o valor correspondente à sua compra no resumo do pedido antes de confirmá-lo e realizar o processo de pagamento.

Modo de entrega

As entregas ao domicílio serão feitas na morada indicada pelo cliente no formulário de encomenda.

A empresa de entrega enviará um e-mail ou SMS antes da entrega com um horário de entrega estimado.

Se a empresa de transporte não localizar o cliente no momento da entrega, ligará ou entrará em contato via SMS para agendar um novo horário.

No caso de retirada nos Correios, a empresa de entrega enviará um SMS quando o pedido estiver pronto para retirada, fornecendo o número de rastreamento que deve ser indicado no momento da retirada. Caso não tenha recebido um SMS no prazo de 3 dias após a realização da encomenda, por favor contacte-nos para que possamos indicar-lhe o número de envio e que o possa levantar.

Posso acompanhar o status da minha entrega?

Depois de ter feito a sua compra, pode acompanhar o estado da sua encomenda online através da secção A MINHA CONTA  (Histórico de encomendas e detalhes).

Pedidos não reclamados

Tenha em atenção que, independentemente do método de envio, a encomenda que não for reclamada nos 10-15 dias seguintes ao seu envio será devolvida às nossas instalações pela empresa de entrega, acarretando um custo superior a 8€ na Europa e 35€ em EEUU.

Costumes

Se o pacote por motivos alheios à empresa for devolvido à origem, o valor aduaneiro será suportado pelo cliente.