Farmacia Restituisce GT

Restituzione o scambio di articoli:

Con qualsiasi acquisto in Apotheke GT c'è un periodo di 15 giorni di calendario dalla ricezione della merce per procedere con lo scambio o la restituzione dello stesso.

Per fare questo, è necessario contattare il nostro servizio clienti su 911235979 o scrivere una e-mail a info@farmaciagt.com, indicando il numero dell'ordine e il prodotto (s) che si desidera scambiare o restituire.

IMPORTANTE: Si prega di notare che i resi e gli scambi di prodotti aperti, usati, testati, non sigillati e/o manomessi non sono accettati. Allo stesso modo, per motivi di igiene, non sono ammessi scambi o ritorni di calze, fasce, mutandine o braccialetti tra otros.

Processo di raccolta del prodotto:

Il cliente indicherà l'indirizzo, la data e l'ora in cui può effettuare la raccolta. Nella raccolta è necessario consegnare il prodotto alla persona consegnata nello stesso pacco in cui è stato ricevuto o in un altro adatto per la spedizione.

Una volta ricevute le merci nelle nostre strutture, procederemo alla spedizione del prodotto scelto per lo scambio o il rimborso dell'importo pagato per il prodotto restituito.

IMPORTANTE: Si prega di notare che la restituzione di un prodotto ha un costo di 8 euro, equivalente al costo della raccolta e del ritorno del prodotto nelle nostre strutture. In caso di cambio di un prodotto il costo sarà di 16 euro, equivalente al ritiro e alla rispedizione del prodotto.

Il rimborso dell'importo pagato sarà effettivo entro 10 giorni dall'entrata del prodotto.

Restituzione di articoli danneggiati o spediti in modo errato:

In caso di ricezione di un prodotto errato o danneggiato dal processo di trasporto è possibile richiedere il reso o lo scambio dello stesso senza alcun costo, contattandoci anche su 911235979 o via e-mail info@farmaciagt.com.

Da Apotheke GT ti chiederemo il riferimento e l'immagine del prodotto per verificarne lo stato e procederemo alla raccolta dello stesso, seguendo gli stessi passaggi nella sezione precedente.