Gt Pharmacy Returns GT

Retour ou échange d’articles :

Avec tout achat dans Apotheke GT il ya une période de 15 jours civils à partir de la réception des marchandises pour procéder à l’échange ou le retour de la même.

Pour ce faire, vous devez contacter notre service à la clientèle au 911235979 ou écrire un courriel à info@apothekegt.com, indiquant votre numéro de commande et le produit(s) que vous souhaitez échanger ou retourner.

IMPORTANT: Veuillez noter que les retours et les échanges de produits ouverts, utilisés, testés, non scellés et/ou trafiqués ne sont pas acceptés. De même, pour des raisons d’hygiène, aucune bourse ou retour de bas, de ceintures, de culottes ou de bracelets n’est autorisé entre autres.

Processus de collecte de produits :

Le client indiquera l’adresse, la date et l’heure à laquelle il pourra effectuer la collection. Dans la collection, vous devez livrer le produit au livreur dans le même paquet dans lequel vous l’avez reçu ou dans un autre approprié pour l’expédition.

Une fois que nous recevrons les marchandises dans nos installations, nous procéderons à l’expédition du produit choisi pour l’échange ou le remboursement du montant payé pour le produit retourné.

IMPORTANT: Veuillez noter que le retour d’un produit a un coût de 8 euros, équivalent au coût de la collecte et du retour du produit à nos installations. En cas de changement de produit, le coût sera de 16 euros, soit l’équivalent de la collecte et de la réin expédition du produit.

Le remboursement du montant payé sera effectif dans les 10 jours suivant la réception du produit.

Retour des articles endommagés ou mal expédiés :

En cas de réception d’un produit incorrect ou endommagé par le processus de transport, vous pouvez demander le retour ou l’échange de la même sans frais, également nous contacter au 911235979 ou par e-mail info@apothekegt.com.

De Apotheke GT, nous vous demanderons la référence et l’image du produit pour vérifier son statut et nous procéderons à la collecte de la même chose, en suivant les mêmes étapes dans la section précédente.